2000年起至今，定制家具已經(jīng)經(jīng)歷了17年的發(fā)展，這一模式已經(jīng)逐漸顛覆傳統(tǒng)套房家具的設(shè)計與銷售。不僅如此，自從定制家具模式取得成功之后，越來越多的行業(yè)開始覬覦這塊大蛋糕。很多和家居行業(yè)相關(guān)的企業(yè)，紛紛半路改道進(jìn)軍定制家具行業(yè)。近日浙江某品牌板材企業(yè)也宣布涉足定制家具的新聞備受行業(yè)人士關(guān)注。除此之外，國內(nèi)兩大家具連鎖賣場紅星美凱龍和居然之家分別于6月中旬與7月中旬與同一家定制家具企業(yè)簽訂投資入股協(xié)議，高調(diào)進(jìn)軍定制家具領(lǐng)域。板材企業(yè)的強勢涉足、家具行業(yè)領(lǐng)頭羊的高調(diào)進(jìn)軍，預(yù)示著家居行業(yè)的競爭或進(jìn)入資本與市場運營的相互促進(jìn)的新階段，定制家具行業(yè)也將面臨新的起點。此外，百麗宣布退市，一代鞋王的傳奇終于落幕，標(biāo)志以傳統(tǒng)商場零售模式的為主的一個時代的結(jié)束。

定制家具行業(yè)現(xiàn)狀

定制行業(yè)市場細(xì)分愈演愈烈，對消費者而言選擇的余地越來越大。經(jīng)過幾年的市場引導(dǎo)，消費者對定制家具的認(rèn)可程度原來越高，國內(nèi)定制家具行業(yè)形勢一片大好。主要表現(xiàn)在以下方面：

（1）市場增長潛力巨大

與傳統(tǒng)批量化成品家具相比，大規(guī)模定制家具能平衡個性化需求與大規(guī)模生產(chǎn)這一對矛盾，存在較大優(yōu)勢。根據(jù)中國家具協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2016年定制家具企業(yè)年收入實現(xiàn)30%的高速增長，市場份額為20%，而傳統(tǒng)成品家具行業(yè)年收入增長不超過10%。此外85后突破30歲，進(jìn)入而立之年，90后也逐漸進(jìn)入適婚年齡，這一消費群體追求個性，消費市場為一片藍(lán)海。

（2）產(chǎn)品線上營銷逐步展現(xiàn)

隨著人們受教育程度的整體提高，家具產(chǎn)品的個性化、藝術(shù)性、文化性、設(shè)計感需求將進(jìn)一步加大。同時，80后、90后的消費渠道選擇越來越互聯(lián)網(wǎng)化。

與80后90后消費習(xí)慣變化趨勢相一致的是越來越多的定制家具企業(yè)開始布局線上營銷渠道，除了傳統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)，更是增加了移動終端如微信營銷、手機app等新模式。2016年，定制家具實行營銷互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)深度營銷數(shù)據(jù)挖掘、管理商機；加快布局終端店面電子化體驗工具，提高消費者體驗，提高訂單轉(zhuǎn)化率。

（3）帶動行業(yè)消費和升級

中國城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展是的城鎮(zhèn)居民可支配收入增加，購買力提高，且城鎮(zhèn)化帶動了家具需求。另外，城鎮(zhèn)居民對于流行文化更加敏感、文化修養(yǎng)相對較高、注重品牌消費，這一客觀事實也促進(jìn)了行業(yè)的更新速度加快。

（4）板材企業(yè)涉足，成本、供應(yīng)鏈優(yōu)勢明顯

板材企業(yè)有用充裕的資金，且自身能夠提供所需的原材料，從設(shè)計到選擇到制造能夠?qū)崿F(xiàn)一條龍生產(chǎn)。對比一般的定制家具行業(yè)，這樣大大降低了企業(yè)的成本，具有明顯的競爭力。行業(yè)競爭開始轉(zhuǎn)向資本和市場運作相互影響的階段，這也是板材企業(yè)涉足定制家具后行業(yè)呈現(xiàn)的新特點。

定制家具的發(fā)展、演變

為了比較直觀、系統(tǒng)地了解定制家具行業(yè)態(tài)勢，需要以宏觀的視角梳理定制家具行業(yè)的發(fā)展、演變，了解不同時代背景下定制家具是如何與時俱進(jìn)的，這樣才能更好的適應(yīng)時代的變化。

（1）定制家具的內(nèi)涵

定制家具需要平衡大規(guī)模生產(chǎn)制造與個性化定制兩個方面的矛盾，因此也可以說是大規(guī)模個性化定制。從最初的大規(guī)模模塊化定制到個性化定制，以面向?qū)ο蟮牟煌?，分為面向個體消費者的個性化定制與面向群體消費者的個性化定制。

目前研究學(xué)者對定制家具下的比較科學(xué)的定義是：大規(guī)模定制是指企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺與智能制造技術(shù)，既能準(zhǔn)確挖掘消費者的個性化需求，又能及時響應(yīng)消費者的個性化需求，以合理價格實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)個性化產(chǎn)品的生產(chǎn)方式、商業(yè)模式與組織能力的集成，它是大規(guī)模生產(chǎn)與個性化定制的混合體。

（2）定制家具的演變

2000年美國KD品牌以入墻壁廚及移動門進(jìn)入中國，開創(chuàng)了定制家具行業(yè)在中國市場的先河。17年來，中國定制家具發(fā)展迅猛，消費者對其接受度越來越高，市場份額占比逐年增長。且17年來，品牌間的差距也逐漸拉大。

第一階段：線下前端開店，設(shè)計個性化

國內(nèi)定制家具發(fā)展的最初階段是線下前端開店的設(shè)計定制，該類企業(yè)從事設(shè)計工作，提供產(chǎn)品設(shè)計，但是并沒有自己的工廠，所接訂單也需要委托下游工廠生產(chǎn)加工。

第二階段：線下后端建廠，制造個性化

第一階段歷經(jīng)短暫的春天后便出現(xiàn)廠家掣肘的問題。為了實現(xiàn)線下價值共創(chuàng)，且能夠最準(zhǔn)確、最快速的協(xié)調(diào)設(shè)計與生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，并降低成本，定制家具迎來了第二階段，即線下后端建廠，實現(xiàn)線下前端、后端價值共創(chuàng)。這一階段發(fā)展迅速，品牌差距開始拉大，強者越強、弱者逐漸被市場淘汰。

第三階段：線上線下價值共創(chuàng)，營銷個性化

2004年到2008年淘寶迎來了大發(fā)展時期，2008后天貓商城出現(xiàn)。電子商務(wù)的逐漸繁榮逐漸改變了傳統(tǒng)的商業(yè)格局，單純的線下商業(yè)模式受到極大挑戰(zhàn)。定制家具行業(yè)也開始搭乘電商列車，線上接單、線上設(shè)計、線上推廣，逐漸實現(xiàn)了線上線下的價值共創(chuàng)，實現(xiàn)營銷個性化。

第四階段：線上線下、前端后端價值共創(chuàng)，全價值鏈的價值共創(chuàng)

2010年前后定制家具品牌企業(yè)開始利用信息化技術(shù)匹配消費者需求個性化，后來隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，定制家具企業(yè)開始瞄準(zhǔn)移動端，使得企業(yè)與消費者互動更加便捷，門店服務(wù)更加專業(yè)、細(xì)致，消費者體驗感提高。在后端工廠方面進(jìn)行信息化流程改造，在渠道經(jīng)營與品牌傳播緩解也實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)籌。實現(xiàn)了線上、線下、前端、后端的全價值鏈價值共創(chuàng)。

傳統(tǒng)成品家具的風(fēng)險與出路

（1）釜底抽薪的風(fēng)險

新電商時代的來臨、定制家具持續(xù)看好，發(fā)展到第四階段的定制家具由于實力越來越雄厚，借助互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、智能設(shè)計開始逐漸壟斷家裝全部業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)家具面臨的危機也越來越嚴(yán)重。

總體而言，傳統(tǒng)成品套房家具面臨的危機主要在市場和設(shè)計兩方面。

互聯(lián)網(wǎng)時代、移動互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的興盛已經(jīng)開始影響到單純的線下銷售渠道。定制家具以柜類定制為突破口，搶占市場分割，緊隨其后的是割裂與之配套的活動家具的銷售，逐漸蠶食，并走向全屋定制的道路，完全壟斷家裝全部業(yè)務(wù)范疇。傳統(tǒng)套房家具面臨釜底抽薪的危險。

前幾日百麗宣布退市，曾經(jīng)一天開店兩家的一代鞋王傳奇終于落幕，這也標(biāo)志著固守線下、排斥互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)銷售渠道已經(jīng)走向了盡頭。但是家具行業(yè)尤其是定制家具行業(yè)因其產(chǎn)品的特殊性，借助主流的電商平臺的銷售依舊不能為廣大消費者接受，問題頻出。未來或會有專門整合家具行業(yè)的特有電商平臺。不可否認(rèn)，電商是一股不可忽視的力量。

（2）成品家具設(shè)計的通病

南京林業(yè)大學(xué)家具設(shè)計工程博士生導(dǎo)師許柏鳴教授對成品家具設(shè)計的通病做過詳細(xì)的解說。傳統(tǒng)的風(fēng)格+材料的二元設(shè)計已經(jīng)落后于這個時代，傳統(tǒng)套房家具的開發(fā)是以套系為單位設(shè)計的，而且套系之間風(fēng)格不兼容，這樣造成產(chǎn)品家族套系越來越多，而當(dāng)某種套系產(chǎn)品銷售不佳時還難以割舍，有的成為“僵尸產(chǎn)品”，造成生產(chǎn)系統(tǒng)面臨的壓力越來越大，產(chǎn)能受到限制，先進(jìn)硬件裝備無法發(fā)揮作用，造成資金積壓。這種模式造成產(chǎn)品系列化越來越多，以迎合不斷變化的市場，但是產(chǎn)品生命周期卻越來越短。如此循環(huán)往復(fù)，只能造成企業(yè)的產(chǎn)能越來越低。之所以這種設(shè)計模式以前能夠成功，是因為還沒有遇到掌握先進(jìn)理念與手段的競爭對手。而定制家具卻沒有此弊病，因此，在此勢頭之下，傳統(tǒng)的成品家具設(shè)計弊病越來越凸顯。總而言之，這是一種難以為繼的設(shè)計道路。

（3）路在何方

盡管定制家具企業(yè)缺乏套裝家具的系列開發(fā)能力，但它們對標(biāo)準(zhǔn)化的概念有著深切的體會，對“零部件就是產(chǎn)品”的理念有著更好的認(rèn)知和虔誠的態(tài)度。單就傳統(tǒng)成套家具的設(shè)計而言，“去風(fēng)格化”是一種思路，普通消費者并不清楚風(fēng)格的界限，他們需要的是一種搭配的“感覺”，去風(fēng)格化的產(chǎn)品不同套系之間容易搭配。

此外，在材料的應(yīng)用上應(yīng)該探索多種材料的配合使用，達(dá)到一種協(xié)調(diào)的效果。套系的開發(fā)是企業(yè)將設(shè)計的成套產(chǎn)品強行推向市場，而定制家具是將“零部件即產(chǎn)品”的理念貫徹到底，有鑒于此，許柏鳴教授提出了成品家具設(shè)計的理念：將家具分為三種類型，即系統(tǒng)家具（ystem）、自由獨立單體家具（free standing）和輔助小件（accessories）。這樣可以搭配傳統(tǒng)的成套家具，從而實現(xiàn)家具重組。所謂零部件平臺的思維是指在工廠內(nèi)不存在最終的產(chǎn)品，只有當(dāng)客戶選購并安裝好以后才會呈現(xiàn)。