今天，“好產(chǎn)品”的重心已逐漸從滿足用戶的功能需求，轉(zhuǎn)向?yàn)楦玫恼匙∮脩舻难矍?。從更快速的獲取新用戶，轉(zhuǎn)向能更持久地占據(jù)用戶時(shí)間。這個(gè)趨勢(shì)正在逐漸清晰，由購(gòu)買產(chǎn)品帶有獨(dú)立的時(shí)間質(zhì)保，到購(gòu)買產(chǎn)品需要花時(shí)間參與。時(shí)間，不再是孤立的存在，而是成為我們消費(fèi)的組成部分。

時(shí)間是消費(fèi)的組成部分

買家具時(shí)，從購(gòu)買成品家居到親身參與設(shè)計(jì)；買菜做飯，從獨(dú)立的食材到根據(jù)菜譜搭配好的包裝。今天你購(gòu)買的任何產(chǎn)品都會(huì)附帶一個(gè)條件，你要花時(shí)間，沒有時(shí)間投入的產(chǎn)品不是好產(chǎn)品。說到底，只有時(shí)間才是最剛性的資源。

你想，每天也就是13億人乘以24小時(shí)，一年也只是13億人乘以24小時(shí)再乘以365天。無(wú)論我們用何種經(jīng)驗(yàn)手段，無(wú)外乎都是在切割這塊時(shí)間的蛋糕。我們談marketing，會(huì)談到市場(chǎng)份額、收入份額、用戶份額，但是很少去談時(shí)間份額。如果用戶花更多的時(shí)間在你的產(chǎn)品和應(yīng)用上，你就是最大的贏家。如果用戶根本不使用你的產(chǎn)品和應(yīng)用，或者停留時(shí)間極短，說明企業(yè)的產(chǎn)品和應(yīng)用不受用戶歡迎，企業(yè)就難以立足。

時(shí)間是商業(yè)模式的核心

如今，定制企業(yè)都在忙著擴(kuò)充產(chǎn)能，以尋求突破個(gè)性規(guī)?；钠款i。但當(dāng)增量的市場(chǎng)轉(zhuǎn)為存量的市場(chǎng)時(shí)，定制行業(yè)將進(jìn)入下半場(chǎng)。企業(yè)核心能力將從規(guī)模優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)為用戶的粘性競(jìng)爭(zhēng)。

而我們常說的消費(fèi)升級(jí)，其實(shí)并不是階層的對(duì)立，而是人人都可以參與的群體歸屬。升級(jí)，升什么？不就是為了讓產(chǎn)品有更多的外延，好占據(jù)用戶更多的時(shí)間嗎？時(shí)間的粘性越大，產(chǎn)品成為生態(tài)的可能性也就越大，盈利模式也就會(huì)更多，用戶也就越離不開你。

一件產(chǎn)品如果用戶買來只是放在那里，產(chǎn)品的價(jià)值就只會(huì)是產(chǎn)品本身的價(jià)值，升級(jí)不出產(chǎn)品背后更多的屬性和價(jià)值，更別說與用戶進(jìn)行互動(dòng)了。

從設(shè)計(jì)系統(tǒng)到呼叫系統(tǒng)，從結(jié)算系統(tǒng)到售后調(diào)度系統(tǒng)，從VR體驗(yàn)系統(tǒng)到數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，定制家居SOSH（尚歐索好），如同支付寶打通共享單車平臺(tái)一樣。你們的TouchID又在哪里？

時(shí)間是后競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)

在定制商城里，我們重視的瀏覽、查找、對(duì)比、點(diǎn)擊、下單等一連串的動(dòng)作，未來人工智能將直接省略中間步驟，用“數(shù)據(jù)”給出精準(zhǔn)的需求和個(gè)性化結(jié)果。這意味著我們過去所積累起來的互聯(lián)網(wǎng)的理論、方法和規(guī)則、經(jīng)驗(yàn)等，都可能“失效”，而如何粘住用戶眼球，占據(jù)用戶更多的時(shí)間，則變?yōu)楦匾母?jìng)爭(zhēng)門檻。

如今，市面上的產(chǎn)品往往大多是單獨(dú)的個(gè)體，當(dāng)每樣產(chǎn)品都需要用戶花時(shí)間自己去匹配時(shí)，時(shí)間的戰(zhàn)場(chǎng)也越來越清晰。

從時(shí)間的角度，定制家居常用的有三種運(yùn)營(yíng)模式：

（一）我這套柜子是“爆款”，而且定制時(shí)間很短，用戶感覺他付出的時(shí)間成本很低，然后通過后面柜子內(nèi)嵌的電器變單盈利。

（二）柜子有一點(diǎn)貴，定制時(shí)間也是一個(gè)月，但是我提供全屋的解決方案，幫你節(jié)省其它電器家具的選購(gòu)時(shí)間，你損失的時(shí)間，我在其它地方幫你找回來。

（三）柜子很便宜，只收成本價(jià)，也提供全屋解決方案，你損失的時(shí)間，不但在其它地方彌補(bǔ)，而且性價(jià)比很高。但是我形成了平臺(tái)，我通過供應(yīng)鏈金融和大數(shù)據(jù)服務(wù)賺錢。

其實(shí)還有第四種，就是柜子免費(fèi)+全屋補(bǔ)貼+生態(tài)盈利，把全屋當(dāng)做一個(gè)入口，通過產(chǎn)品的免費(fèi)吸引有空閑的用戶，然后通過轉(zhuǎn)移空閑用戶時(shí)間來賣給想要節(jié)省時(shí)間的用戶來盈利。

我這里說的空閑用戶不僅僅是可以提供服務(wù)的消費(fèi)者、技術(shù)工人，更包括獨(dú)立設(shè)計(jì)師等。因?yàn)樯鷳B(tài)的平衡和時(shí)間的可被交換，大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和IP將會(huì)從這里誕生。

可以想象，未來的競(jìng)爭(zhēng)將不分品類和疆界，賣衣服的可能和賣衣柜的是對(duì)手，櫥柜和美食同樣可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)榇蠹覡?zhēng)奪的都是有限的時(shí)間。

“時(shí)間”，才是全屋定制企業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)的下半場(chǎng)，抓住了時(shí)間才有生存機(jī)會(huì)，才會(huì)可進(jìn)可退，才能彎道超車。