隨著社會消費(fèi)結(jié)構(gòu)的全新升級,個(gè)性需求凸顯,富有個(gè)性化設(shè)計(jì)的定制家居已成為家居市場的新增長點(diǎn)。那么,對全屋定制企業(yè)而言,如何在需求高漲的大市場環(huán)境下吸引個(gè)性化年輕群體?顯然,實(shí)施個(gè)性化的營銷策略非常關(guān)鍵。
產(chǎn)品線:加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)和個(gè)性化原創(chuàng)
據(jù)市場調(diào)查顯示,62.9%的消費(fèi)者傾向于全屋家居定制,選擇的理由大都是全屋定制能滿足其特殊的審美需求,這也是全屋定制最直接的特點(diǎn)之一。億萬個(gè)人,就有億萬種的風(fēng)格喜好。定制企業(yè)能否滿足他們的這些基本個(gè)性功能需求,是他們選擇該企業(yè)的基礎(chǔ)條件。所以,全屋定制企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā),個(gè)性化原創(chuàng)。
服務(wù)線:提供個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)
家具行業(yè)的全屋定制模式,是定制化服務(wù)的典型代表,也就是根據(jù)客戶的不同特點(diǎn),提供最恰當(dāng)、最稱心、最合理的解決方案,讓客戶享受專屬私人的服務(wù),滿足差異化和個(gè)性化需要。定制化服務(wù),是服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢和方向,也是拓展市場、創(chuàng)造效益的有效方法。
模式線:完善服務(wù)體系 使服務(wù)流程便捷化
在這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代,科技日新月異。人們習(xí)慣了享受高速的交通工具,便捷的購物體驗(yàn)。快餐文化充斥著都市的每個(gè)角落,人們的時(shí)間越來越碎片化,也越來越講究速率。所以定制企業(yè),無論是在前期的定制預(yù)定,還是后期的貨物安裝配送流程,一定要建設(shè)健全高效的服務(wù)體系,讓消費(fèi)者無障礙的享受科技帶來的服務(wù)快感。
全屋定制服務(wù)的亮點(diǎn)在于減少業(yè)主家庭的家具安裝煩惱,所以,對全屋定制企業(yè)來說,要想給客戶留下高效、完美、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)印象,無論是在產(chǎn)品、服務(wù),還是在后期送貨安裝的服務(wù)和流程中做到有序和透明化,通過模式化的售后服務(wù),才能給業(yè)主提供更高效的全屋定制產(chǎn)品服務(wù)。