面對(duì)如今的衣柜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如果不加強(qiáng)門店內(nèi)部管控,提升生產(chǎn)力,無(wú)疑將是沒(méi)有出路的。因?yàn)閺拈T店客戶洽談到交付安裝售后環(huán)節(jié)的過(guò)程中,加盟商的損耗是非常大的。而加盟商要善于發(fā)現(xiàn)店面的問(wèn)題,然后及時(shí)解決問(wèn)題,加強(qiáng)改善店面管理的質(zhì)量。
1、規(guī)范店員在店面的行為
很多經(jīng)銷商到店面現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)一圈,走馬觀花,發(fā)現(xiàn)不了任何問(wèn)題。原因是加盟商心中沒(méi)有理想狀態(tài),不知道理想的店面狀態(tài)是什么樣子的,哪些標(biāo)準(zhǔn)才符合,才是理想的店面狀態(tài)。加盟商最好是定制一套行之有效的店面檢查表,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,規(guī)范店員在店面的行為。
2、及時(shí)解決店面存在的問(wèn)題
發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,要馬上解決。這是加盟商在店面現(xiàn)場(chǎng)的核心所在。從產(chǎn)品品質(zhì)、品牌推廣、售后服務(wù)、人員管理、店面管理等諸多方面發(fā)現(xiàn)店面現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題,并能給店面現(xiàn)場(chǎng)行之有效有解決辦法、處理方案。解決了問(wèn)題,并不意味著加盟商可以一勞永逸。一些定制產(chǎn)品的加盟商往往把自己當(dāng)成了“救火員”,到處救火,到處解決問(wèn)題。只有店面的機(jī)制和體系建立起來(lái),并進(jìn)行不斷地監(jiān)督和維護(hù),才能有效地預(yù)防店面出現(xiàn)問(wèn)題,特別是重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題。
3、持續(xù)改善店面管理質(zhì)量
持續(xù)改善是質(zhì)量管理的核心理念,是企業(yè)之所以能制造出質(zhì)量上乘、精益求精的好產(chǎn)品的制勝法寶。建立機(jī)制和體系能有效地預(yù)防問(wèn)題,并不能說(shuō)明加盟商已經(jīng)徹底把店面做好了。
對(duì)于很多衣柜專賣店,店面的提升空間是很大的。加盟商要幫助店面設(shè)立更好的目標(biāo),更高的標(biāo)準(zhǔn)、更高的要求,來(lái)不斷提升店面的水平。經(jīng)銷商對(duì)店面現(xiàn)場(chǎng)也應(yīng)該抱有這樣的理念。永遠(yuǎn)不滿足于店面的狀態(tài),永遠(yuǎn)不讓店面現(xiàn)場(chǎng)停下改善的腳步。