很多店長都在抱怨：沒有顧客進(jìn)店呀，客流少，沒辦法啊。顧客都去哪了呢！而店面沒有顧客的時候，我們又在做什么呢?

銷售通常有三種狀態(tài)：

1）推銷：找顧客、把產(chǎn)品賣給顧客；

2）營銷：讓顧客主動來找你；

3）等銷：守在店里等顧客上門；

店面最常做的就是第三種“等銷”。于是，在導(dǎo)購常有的幾種抱怨中，最常見的三種抱怨出現(xiàn)了。

1、怪顧客：經(jīng)常聽到店長和店員在說：“商場沒人，怎么辦！”“今天人怎么這么少！”

瞬間，大家似乎都被這個問題難住了。其實，問題很簡單。店面沒人不代表樓層沒人、樓層沒人不代表商場沒人、商場沒人不代表商場外沒人、商場外沒人不代表其他地方?jīng)]人。

顧客并不少，只是我們有沒有抓??！

2、怪天氣：天氣不好，下雨、下雪不會有顧客進(jìn)店。

天氣不好時，確實有一部分客戶因為天氣原因不會來門店。只要這時候來逛的顧客，是不是更有購買意向呢！可是，為什么在你的店面，天氣不好時成交率仍然不高呢！何況，天氣不好時，顧客在家的幾率也很大。加上現(xiàn)在移動設(shè)施的普及，我們是否可以邀約顧客上門回訪或銷售呢！同時也體現(xiàn)了我們品牌的服務(wù)！

3、怪老板：閑的沒事怪這怪那，最后就怪老板，老板什么都不好，公司什么都不好，走了算了!

沒客戶，因為老板沒做廣告；沒成交，因為老板沒給培訓(xùn)；似乎，歸根結(jié)底，所有的錯都是老板的錯。沒想到換了一個地方，狀況還是沒有改變，仿佛全天下老板都不好。

究竟如何在門店附近提高進(jìn)店率呢！很簡單，開展店面動銷。

1、人員攔截

從店面走出去，“坐銷”變“行銷”。只要走出去，我們的幾率也會越大。導(dǎo)購員去攔截客戶，主要包括站位、話術(shù)、制度三個要點：

（1）選擇最佳站位。導(dǎo)購員最重要的一點是站位，一般來說以下四點非常重要：一是要站在門店的入口處；二是人流量比較大的過道；三是對應(yīng)的電梯出口；四是人流量最旺的賣場的入口。

（2）統(tǒng)一攔截話術(shù)，即遇到客戶說什么。

（3）制定攔截的獎懲制度。在沒有客人的時候，導(dǎo)購員不能在店內(nèi)睡覺、玩手機(jī)，對于主動攔截客人的導(dǎo)購員要給與獎勵，沒有完成攔截目標(biāo)的就要懲罰了。

2、氛圍攔截

一個店最重要的是氣場，氣場如何而來！

熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強(qiáng)烈的色彩、獨特的產(chǎn)品。通過這些方法吸引顧客的好奇，引導(dǎo)顧客產(chǎn)生聯(lián)想，最終讓顧客走近、了解你的店。

例如：有一家店的整體氛圍非常差，門頭用一個小小的塑料板就代替了，顯得大門又矮又窄。店里的燈光業(yè)非常暗淡，只開了三分之一的燈光。產(chǎn)品堆在門口，給顧客來回走動的空間很小。這樣，顧客路過的時候只要看到門口就沒有欲望進(jìn)去看一下，導(dǎo)致進(jìn)店率非常低。

氛圍營造的10種方法：（1）地貼；（2）吊旗；（3）易拉寶和X展架；（4）海報；（5）堆頭；（6）拱門；（7）燈箱或者LED屏幕；（8）特殊的時候條幅；（9）入門的燈光，門頭燈、櫥窗等射燈；（10）門店音樂。

3、產(chǎn)品攔截

產(chǎn)品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理，在店門口進(jìn)行產(chǎn)品獨特的賣點展示吸引顧客進(jìn)店，讓產(chǎn)品動起來活起來。通過產(chǎn)品獨特的賣點進(jìn)行吸引。

4、網(wǎng)絡(luò)、電話、短信

除了店面，很多渠道可以進(jìn)行拓展。例如，網(wǎng)絡(luò)宣傳（論壇、QQ、微信等）、電話邀約、短信回訪，等等渠道。都可以成為顧客來源的一種方式。

5、情景模擬

當(dāng)以上的工作我們都做完了，沒有事情的時候。我們是不是可以提升下自己的銷售技巧！銷售技巧是在不斷的實戰(zhàn)中提升的，在沒有顧客的時候，可以和自己的同事練習(xí)銷售，促銷人員在扮演顧客時會比真正的顧客更加挑剔，因此對于演練者來講，技能提升會更快。