隨著社會的發(fā)展，由于定制衣柜行業(yè)越來越受到創(chuàng)業(yè)者的青睞，致使越來越多的人加入到這個行業(yè)，而有實力的衣柜企業(yè)絕對不會放過行業(yè)發(fā)展良機。

　　接待或營銷人員是任何店面的第一道屏障，顧客對店面和品牌的第一印象就取決于店面的接待或營銷人員。所以對于店面的接待或營銷人員必須有很高的要求，諸如專業(yè)、熱情、服務(wù)周到等都是必備的素質(zhì)，接待或營銷人員的能力直接影響店面的成交率。

　　首先接待或營銷人員必須專業(yè)，要熟悉自己的品牌，對于品牌定位和品牌價值要把握準(zhǔn)確，對于自己的產(chǎn)品和整個顧客可能產(chǎn)生疑問的地方要扎實掌握，要能利用自己品牌的優(yōu)勢為顧客服務(wù)。其次對于接待或營銷人員需要揚長避短，俗話說君子取其長避其短，經(jīng)銷商要制定出一套和自己品牌和員工接待的營銷機制，使每個接待或營銷人員能發(fā)揮其優(yōu)勢，提高自己的能力，進而提高店面銷售能力。

　　提到終端營銷大家可能會想到如何讓提高店面知名度！怎么去提升店面成交率等等。但是作為衣柜終端，良好的設(shè)計服務(wù)是必不可少的。由于衣柜的定制性，客戶的要求可以算得上是千奇百怪，假如自己的設(shè)計服務(wù)無法抓住客戶的心，那么很可能會使客戶流失。

　　要做到良好的設(shè)計服務(wù)流程，首先要提升設(shè)計人員的服務(wù)意識，設(shè)計人員要做的工作不只是設(shè)計產(chǎn)品，更要對進入店面的顧客做到周到服務(wù)，要詢問顧客的需求，給顧客提供細致的設(shè)計方案，讓顧客感覺到店面舒心的服務(wù)。其次要提高設(shè)計人員的技術(shù)水平，假如客戶需要不同風(fēng)格的不同方案，設(shè)計人員則必須在最短的時間內(nèi)給顧客拿出設(shè)計方案。這樣好的設(shè)計服務(wù)就不僅能滿足衣柜定制方面的需求，更增加了衣柜品牌的附加值，建立起品牌影響力繼而提升店面銷售力。

　　對于提升店面銷售能力，大多經(jīng)銷商覺得只要在店面的營銷上下足功夫就可以了，其實不然。售后服務(wù)同樣是不可或缺的一點，因為售后服務(wù)代表了品牌對于顧客的承諾，代表了品牌的誠信和實力，體現(xiàn)了經(jīng)銷商的人道和商道，它是增加店面附加值的最主要部分。

　　由于衣柜的定制性所決定，衣柜的售后服務(wù)會存在一定的困難。比如說出現(xiàn)問題的部件是很少的型號和顏色，這就對生產(chǎn)是一個挑戰(zhàn)。另一方面，售后服務(wù)的人員也代表了品牌的一部分，售后服務(wù)首先要有良好的技術(shù)水平，其次還要有很好的服務(wù)態(tài)度，即不僅能解決顧客的問題，也能耐心周到的為顧客服務(wù)。

　　由于衣柜的特性，終端成為了衣柜營銷的關(guān)鍵，經(jīng)銷商所做的諸如店面的升級、接待或營銷人員的培養(yǎng)、設(shè)計水平的提高、售后服務(wù)的貼心等等，都是提高品牌價值和店面附加值的途徑，每一環(huán)節(jié)的優(yōu)勢都可以增加店面或品牌在消費者心中的分量和在市場中的地位。